Livrare si Retur


LIVRAREA COMENZILOR
Produsele comandate se livreaza pe intreg teritoriul Romaniei, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. in timpul procedurii de comanda. Odata facuta comanda, clientul este de acord cu termenii specifici enuntati in pagina de comanda, cu preturile produselor si costul transportului.
Produsele pot fi livrate si in afara teritoriului Romaniei, prin firmele care ofera servicii de curierat international. Costurile de transport vor fi comunicate pentru fiecare comanda in parte, in mod personal, prin comunicari prin email sau telefonice.

CUM SI CAND AJUNGE COLETUL LA MINE?
— in Bucuresti – prin curierul agreat de noi - la adresa de livrare specificata de Dvs., in 24-48 de ore de la confirmarea comenzii de catre consultantul nostru de vanzari;
— in tara – printr-un curier agreat de noi - la adresa de livrare specificata de Dvs., in maximum 48-72 ore de la confirmarea comenzii de catre consultantul nostru de vanzari;

LIVRAREA PRIN CURIER
Livrarea prin curier se efectuează în Bucuresti, zonele limitrofe capitalei si celelalte judete ale tarii.
Taxele de transport si coletarie pentru Bucuresti si zonele limitrofe sunt de 11 lei. Tarifele sunt pentru colete cu greutate de pana la 15 kg. Pentru cele care au greutate mai mare de 15 kg se percepe o taxa de 1,5% pentru fiecare kg in plus.
Taxele de transport si coletarie prin curier, in alte localitati din tara, sunt de 22 lei pentru un colet cu greutatea de pana la 15 kg. Pentru coletele cu greutate mai mare de 15 kg se percepe o taxa de 1,5% pentru fiecare kg in plus.

CONDITII DE RETURNARE A PRODUSELOR
Daca produsele cumparate de la Editura Pavcon nu va satisfac asteptarile si doriti sa le returnati, aveti la dispozitie 30 zile de la primirea acestora.
Conditiile de acceptare a returnarilor de produse:
— produse cu defecte de productie;
— produse neconforme cu specificatiile mentionate in comanda dumneavoastra; — produse al căror conținut nu vă satisface.

IMPORTANT!
Pentru produsele comandate si neridicate de la curier, suma aferenta cheltuielilor de ambalare și expediere a coletului va fi solicitata, respectand masurile legale, de la cel care le-a comandat.

Procedura de retur - pasi:
1. Cumparatorul va trimite prin e-mail, la adresa office@pavcon.ro o cerere cu subiectul „Cerere retur produse”.
2. In cadrul cererii va specifica:
— numele si prenumele cumparatorului;
— numar comanda si data emiterii comenzii;
— numar factura si data emiterii facturii care face dovada achizitionarii produsului (sau a bonului fiscal);
— motivul/motivele care au dus la aplicarea procedurii de retur produs(e).
3. Cererea de retur va fi inregistrata in sistem si in maximum 48 ore cumparatorul va primi pe e-mail un numar de inregistrare de retur si detaliile privind aplicarea procedurii de retur.

Retur/Inlocuire produs(e) defect(e)
1. Cumparatorul va face returnarea produselor prin curier catre sediul Editurii Pavcon, doar dupa comunicarea de catre operatorul Pavcon, prin e-mail sau telefon, a numarului de inregistare retur si a detaliilor cu privire la procedura de retur/inlocuire produs(e).
2. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in acelasi mod in care a fost primit, fara a prezenta deteriorari cauzate de cumparator.

Constatare si validare acceptare retur/inlocuire produs(e).
1. Dupa sosirea produsului/produselor la sediul Editurii Pavcon, personalul calificat va verifica si constata daca produsele prezinta defectele motivate de cumparator, iar in maximum 48 ore de la primirea produsului/produselor, se vor inlocui produsele cu altele, daca se cere inlocuirea lor.
2. Taxele de retur pentru produsele cu defecte, precum si retrimiterea coletului cu produsele inlocuite vor fi suportate de Editura Pavcon.
3. Rambursarea catre cumparator a sumelor aferente produselor returnate si la care nu se doreste inlocuirea, se va face in cel mult 30 de zile de la data primirii coletului retur.
Continua
Cautare Rapida
 
Titlu sau Autor
Cautare Avansata
Producatori
1 x 1944 - Ein Freak - Florin Purluca
1 x 02 Povestea lui Harap-Alb - Ion Creangă
1 x A fi, A face, A avea - Constantin D. Pavel
1 x Toboganul Patimilor - Pr. Gamaliel Sima
1 x A doua Lună a Pământului - Mircea Liviu Goga
1 x Alte Istorii Interzise, Ovidiu Petcu
2 x 3 Pași spre Extraordinar!
1 x Versuri pentru suflet și cuget - Petru Racolța
1 x Duminici post-restant - Julien Caragea
1 x Numărul 57 - de Pompilian Tofilescu
1 x Lumea lui Frankenstein - Ovidiu Petcu
1 x Rugă întru Adevăr - Poezii, de Maria Murariu
1 x Lampioane de cuvinte - Poezii, de Nicole Vasilcovschi
1 x Poeziceri cu trei fețe - Alin Bagiu
1 x Ștefan cel Mare, de Dumitru Curcăneanu
1 x Cântări necântate - Nicoleta Voica & Alin Bagiu
3 x Moșu' Adrian - Pr. Gamaliel Sima
2 x Sfânta Taină a Căsătoriei - Ed. II - Pr. Gamaliel Sima
3 x 10 + 1 GRATIS!!!
Saga GOLIA + Transport GRATUIT!
2 x Adam - Daniel Botgros
3 x 3 Pasi spre Extraordinar! - Constantin D. Pavel
2 x 01 Amintiri din copilărie - Ion Creangă
3 x 04 Poveşti - Cartea a doua - Ion Creangă
1 x Iubesc Culorile! (6) - de Daisy Green
1 x CSF nr. 04 SPECIAL
1 x Pachet Puterea Calmului
1 x Pachet Wallace D. Wattles
1 x CSF nr. 14
2 x Abonament CSF 12
1 x Surse de Putere - audiobooks
1 x Pachet Mircea Liviu Goga
1 x Pachet Diana Alzner
1 x CSF nr. 03
1 x CSF nr. 05
1 x CSF nr. 01
1 x Pachet CSF 01-05
1 x Seria Fantasy A. Trușcă, 2 vol. - de Allex Trușcă
1 x Părinții SF-ului românesc
1 x CSF nr. 11
1 x CSF nr. 13
1 x CSF nr. 06 (Special Tematic)
1 x Seria Conspirația, 2 vol. - Claudiu Murgan
1 x CSF nr. 09
1 x Pachet CSF 06-10
1 x Serie de Autor VOICU BUGARIU
1 x CSF nr. 12
1 x Pachet CSF 11-15
1 x CSF nr. 10 (Special Tematic)
1 x Pachet Ion Creangă + Păcală
2 x Abonează o clasă la CSF!
1 x CSF nr. 15
1 x Pachet Povestiri Mircea Liviu Goga
1 x CSF nr. 04
1 x Seria Forțe ale Naturii, 3 vol. - Daniela Faur
1 x CSF nr. 07
1 x Antologiile CSF
1 x CSF nr. 08
2 x Abonament CSF 06
1 x CSF nr. 02
1 x START SISTEM + CADOU
1 x Ghidul Creștinului, de Protos. Gamaliel Sima
1 x 4 nuvele fantastice - Ion Luca Caragiale
2 x 1944 BD - Daniel Danil și Florin Purluca
1 x 03 Poveşti - Cartea întâi - Ion Creangă
2 x A fi - A face - A avea, Constantin D. Pavel
1 x Oameni pe care i-am cunoscut (I) - Aurel Cărășel
1 x Vinul veselește inima omului - Pr. Gamaliel Sima
1 x PEL 02
1 x PEL 01
1 x PEL 03
1 x Panorama Benzii Desenate românești - Dodo Niță
2 x Ghid pentru succesul tău în MLM - Eduard Alexandrescu
1 x CSF nr. 21
1 x Quadraginta - de SFVA
1 x 05 Povești cu Păcală - Colectiv de autori
1 x Mielul cu dinți de lup și limbă de șarpe - Gherasim Davidăleanu
1 x Arta de a Trăi - Constantin D. Pavel
1 x Înțelepciunea Maeștrilor Uitați - Constantin D. Pavel
1 x CSF nr. 1
1 x Lacrimă și Dor - Mirela Penu
2 x Miracolele Zilei - Colectiv de Autori
1 x Alți 3 Pași spre Extraordinar!
2 x Sfânta Taină a Căsătoriei - Ed. I - Pr. Gamaliel Sima
1 x Alți 3 Pași spre Extraordinar! - Constantin D. Pavel
1 x Marea Spirală așteaptă, de Dan D. Farcaș
1 x Saga GOLIA 09 - Povești din Imperiul Marelui Varthyr - A Cărășel
5.168,20Lei
PAVCONPREMII